Angaben beim Buchen festlegen

Beim Buchen füllen deine Kunden ein kurzes Formular aus. Welche Angaben dort stehen und welche davon Pflichtfelder sind, entscheidest du selbst.

So änderst du die Angaben

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   Gehe zu Einstellungen → Online-Buchung → Buchungsregeln

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   Scrolle zum Abschnitt **„Angaben beim Buchen"

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   Stelle jede Angabe auf „Nicht fragen", „Freiwillig" oder „Pflicht"

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   Klicke auf Speichern

Was du einstellen kannst

Was immer abgefragt wird

• Vor- und Nachname – Pflicht
• E-Mail-Adresse – Pflicht, sonst kann die Bestätigung nicht zugestellt werden
• Anmerkung zum Termin – freiwillig

Diese drei lassen sich nicht abschalten. Ohne sie lässt sich kein Termin bestätigen.

Gut zu wissen

• Eine Angabe wird nur abgefragt, wenn sie in der Kundenkartei noch fehlt. Wer seinen Geburtstag schon hinterlegt hat, wird beim nächsten Mal nicht erneut gefragt.
• Bei „Wie gefunden" wählen deine Kunden aus einer festen Liste – Instagram, Google, Empfehlung, Laufkundschaft oder Sonstiges. Kein freies Textfeld, damit du die Antworten später auswerten kannst.
• Beim mobilen Salon fragt die Buchung die Besuchsadresse immer ab – in einem eigenen Schritt, als Pflicht, sonst wüsstest du nicht, wohin du fährst. Sie steht deshalb unter „Wird immer abgefragt“, und die Zeile Adresse mit ihrer Auswahl fällt weg. Schaltest du den mobilen Salon aus, gilt wieder deine frühere Einstellung.
• Neue Angaben landen automatisch in der Kundenkartei. Ein bereits eingetragener Wert wird nie überschrieben – Korrekturen machst du in der Kartei selbst.
• Wenn du SMS-Erinnerungen eingeschaltet hast, sehen deine Kunden zusätzlich ein freiwilliges Häkchen dafür. Das ist keine Angabe, die du hier einstellst.