Kunden aus Treatwell oder per CSV importieren

Du kannst alle deine Kunden auf einmal aus Treatwell oder einem anderen Salon-System nach Damin übernehmen – ohne sie einzeln eintippen zu müssen.

So importierst du deine Kundenliste

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   Gehe zu Kunden in der Seitenleiste

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   Tippe oben neben dem Suchfeld auf Mehr und wähle „Importieren"

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   Lade deine CSV-Datei hoch (Export aus Treatwell oder einem anderen System)

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   Prüfe die Vorschau und bestätige mit „X Kunden importieren"

Treatwell-Export wird automatisch erkannt

Wenn deine Datei aus Treatwell stammt, erkennt Damin das automatisch und zeigt dir den Hinweis „Treatwell-Export erkannt!". Alle Felder werden korrekt zugeordnet – du musst nichts manuell zuweisen.

Welche Daten werden übernommen?

• Vor- und Nachname
• E-Mail und Telefon (auch Alternativ-Nummer)
• Geburtstag
• Adresse (Straße, PLZ, Ort)
• Geschlecht
• Notizen
• Letzter Besuch und Anzahl Besuche
• Gesamtumsatz
• Kunde seit (Erstkontakt)
• Herkunft (z.B. „Empfehlung", „Instagram")
• Einwilligung zu Marketing-E-Mails und -SMS

Gutscheine und Guthaben aus deiner alten Software übernimmt der Import nicht. Die trägst du unter Gutscheine mit „Guthaben übernehmen" beim jeweiligen Kunden ein (Guthaben von Kunden übernehmen) – oder du kreuzt bei der kostenlosen Umzugshilfe „Gutscheine und Guthaben" an, dann übernimmt das Damin-Team das für dich.

Was passiert mit doppelten Kunden?

Damin prüft jede Zeile gegen deine bestehenden Kunden – per E-Mail oder Telefonnummer. Findet er einen Treffer, schlägt er dir drei Optionen vor:

• Überspringen – Der Kunde wird nicht angerührt
• Ergänzen – Fehlende Felder werden aufgefüllt (deine bisherigen Daten bleiben erhalten)
• Ersetzen – Alle Felder werden mit den Werten aus der Datei überschrieben

Gut zu wissen

• Damin akzeptiert sowohl Komma- als auch Semikolon-getrennte CSV-Dateien (Excel speichert oft mit Semikolon)
• Datumsformate werden flexibel erkannt: 15.03.1990 (deutsch) oder 1990-03-15 (international)
• Beträge dürfen mit €-Zeichen und Komma als Dezimaltrenner stehen (z.B. 1.234,50 €)
• Zeilen ohne Vor- und Nachnamen werden automatisch übersprungen
• Du kannst vor dem Import einzelne Kunden in der Vorschau abwählen
• Steht bei einem Kunden ausdrücklich, dass er Werbung abgelehnt oder abbestellt hat (zum Beispiel „abgelehnt“, „abgemeldet“ oder „unsubscribed“), übernimmt Damin das: Er bekommt dann keine Werbung mehr, Termin-Nachrichten aber weiter. Ein einfaches „Nein“ oder „false“ heißt nur, dass er nie zugestimmt hat – solche Kunden bekommen Werbung wie alle anderen, bis sie sie abbestellen (Wer bekommt Werbung von dir?)

Kostenlose persönliche Hilfe

Unter Einstellungen → Abo & Verwaltung → Daten importieren kannst du über „Kostenloses Gespräch buchen“ persönliche Hilfe vereinbaren. Wir helfen kostenlos mit Leistungen, Terminen, Kundendaten, Arbeitszeiten und Online-Terminbuchung – auch nach der Testphase.