Kunden
Kundenverwaltung, Karteikarte, Portal und Auswertungen.
- Aktivitäten-Übersicht im KundenprofilIm Kundenprofil findest du eine chronologische Übersicht aller Aktivitäten – wie ein Tagebuch für jeden Kunden.
- Deine Marke - Was sehen deine KundenAlles, was deine Kunden sehen, trägt deinen Salonnamen und dein Design.
- Inaktive Kunden zurückholenKunden, die länger nicht mehr da waren, holst du mit einer Kampagne der Art „Kunden zurückholen“ zurück – mit einer persönlichen E…
- Kunden-StatistikenWie es um deine Kundschaft steht, zeigt der Bericht „Kunden“ unter Finanzen → Berichte (Gruppe Termine und Kunden).
- Kunden verwaltenIn der Kundenverwaltung findest du alle Informationen zu deinen Kunden.
- Kunden aus Treatwell oder per CSV importierenDu kannst alle deine Kunden auf einmal aus Treatwell oder einem anderen Salon-System nach Damin übernehmen – ohne sie einzeln eint…
- Kundennotizen und KarteikarteDie Kundenkarte ist dein digitaler Notizzettel für jeden Kunden – wie die Karteikarte im Salon, nur dass jede Kollegin sie am Hand…
- Kundenstatus und Kennzeichnungen verstehenDamin kennzeichnet deine Kunden jede Nacht automatisch, damit du auf einen Blick siehst, um wen es sich handelt.
- Kundenzuverlässigkeit und KennzahlenIm Kundenprofil siehst du wichtige Kennzahlen, die dir helfen, deine Kunden einzuschätzen.
- Wie nutzen meine Kunden ihr Kundenkonto?Das Kundenkonto ist in jedem Plan enthalten.
- Woher kommen meine Kunden? (Herkunft)Damin verfolgt automatisch, wie ein Kunde zu dir gekommen ist.
- Fotos in der Kundenkartei speichernMit Fotos hältst du Ergebnisse direkt in der Kundenkartei fest – zum Beispiel Vorher und Nachher bei einer Farbe, einer Behandlung…
- Kunden löschenDu kannst einen Kunden jederzeit aus deiner Kundenliste löschen – zum Beispiel, wenn er dich bittet, seine Daten zu entfernen.
- Doppelte Kunden zusammenführenSteht eine Kundin zweimal in deiner Kundenliste, legst du beide Kundenkarten zu einer zusammen – mit allen Terminen, Notizen und Z…
- Kundennamen aufräumenMit „Namen aufräumen“ entfernst du Platzhalter wie „?“, „!!!“ oder „Nachname“ aus deinen Kundenkarten und korrigierst Namen, die g…
- Kunden-Merkmale: Behandlungen und Pakete für bestimmte Kunden freigebenDamin markiert deine Kunden automatisch – und du entscheidest, was das bedeutet.
- Nachrichten an Kunden: Verlauf und ZustellungAlles, was dein Salon an Kunden schickt, steht an einer Stelle: Bestätigungen, Erinnerungen, Absagen, Kampagnen und jede Nachricht…
- Wer bekommt Werbung von dir?Werbung – also Angebote, Gutscheine, Geburtstagsgrüße und Rundschreiben – geht an jeden deiner Kunden, außer er hat sie abbestellt…
- WhatsApp-Nachrichten lesen und beantwortenSobald WhatsApp verbunden ist (siehe „WhatsApp mit Damin verbinden"), stehen die Nachrichten deiner Kunden im Bereich Nachrichten…
- Auf Bewertungen antwortenEine ruhige Antwort auf Kritik wirkt auf neue Kunden stärker als zehn Fünf-Sterne-Bewertungen.