Kunden online bezahlen lassen

Du kannst für jeden Termin mit offenem Betrag eine Online-Zahlung anfordern – dein Kunde zahlt dann bequem mit dem Handy. Das funktioniert direkt im Salon oder aus der Ferne.

So funktioniert es

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   Öffne den Termin im Kalender

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   Tippe im Bereich Zahlung auf Zahlung anfordern

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   Wähle, ob du den ganzen offenen Betrag oder nur eine Anzahlung anforderst, und tippe auf Bezahllink erstellen. Die Wahl gibt es, wenn du eine Anzahlung eingerichtet hast und noch nichts bezahlt ist

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   Jetzt hast du vier Möglichkeiten:

Direkt im Salon: Zeige deinem Kunden den Code auf deinem Bildschirm. Er scannt ihn mit der Handy-Kamera und zahlt in Sekunden – mit Apple Pay, Google Pay oder Karte. Sobald die Zahlung da ist, siehst du es sofort auf deinem Bildschirm – nach einer Anzahlung auch, was noch offen ist.

Per E-Mail: Tippe auf Per E-Mail schicken. Dein Kunde bekommt eine E-Mail mit einem Knopf zum Bezahlen, und in der Zeile steht, an welche Adresse sie ging. Praktisch, wenn er vorab zahlen soll.

Per WhatsApp: Tippe auf Per WhatsApp schicken. WhatsApp öffnet sich mit einer fertigen Nachricht an deinen Kunden – mit Termin, Betrag und Link. Du musst nur noch auf Senden tippen. Die Zeile gibt es, wenn beim Kunden eine Handynummer hinterlegt ist. Nummern aus Österreich oder der Schweiz brauchen dafür die Ländervorwahl (zum Beispiel +43).

Link kopieren: Kopiere den Bezahl-Link und schicke ihn auf einem anderen Weg, zum Beispiel per SMS oder Instagram.

Online-Zahlung schon beim Anlegen

Wenn du einen neuen Termin im Kalender anlegst, findest du dort den Schalter Online-Zahlung – sobald die Online-Zahlung eingerichtet ist. Ist er an, bekommt dein Kunde den Bezahl-Link direkt mit der Bestätigungs-Mail – oder nach dem Speichern öffnet sich der Code zum Scannen.

Wenn du den Schalter zum ersten Mal einschaltest, fragt Damin dich einmalig, ob neue Termine das künftig automatisch aktiviert haben sollen. Diese Voreinstellung kannst du jederzeit unter Einstellungen → Salon → Kalender ändern (Zahlung vorab standardmäßig an).

Was du dafür brauchst

Damit Kunden online bezahlen können, muss dein Stripe-Konto verbunden sein. Das erledigst du einmalig unter Einstellungen → Online-Buchung → Online- und Kartenzahlung. Stripe ist der Zahlungsanbieter – das Geld landet direkt auf deinem Konto.

Vorher siehst du Zahlung anfordern und den Schalter beim Anlegen nicht – so bleiben Termin und Kalender aufgeräumt, solange du die Funktion nicht nutzt.

Gut zu wissen

• Nach der Zahlung wird der Bezahl-Link automatisch ungültig – niemand kann doppelt zahlen
• Bei einer Anfrage gibt es „Zahlung anfordern" erst, wenn du sie angenommen hast. Hat der Kunde beim Buchen schon online bezahlt, ist das Geld bis dahin nur vorgemerkt
• Wird der Termin storniert, wird auch der Bezahl-Link ungültig. Hat dein Kunde trotzdem schon bezahlt, bekommt er das Geld automatisch zurück – du siehst einen Hinweis im Termin und bei deinen Benachrichtigungen
• Ändert sich der offene Betrag – etwa weil eine Leistung dazukommt, ein Gutschein eingelöst wird oder dein Kunde vor Ort schon einen Teil zahlt –, wird der alte Link ungültig. Im Termin steht dann „Der Betrag hat sich geändert – bitte neuen Zahlungslink senden." Fordere die Zahlung einfach neu an
• Zahlt dein Kunde mehr, als offen war, wird das Geld trotzdem gebucht. Du bekommst einen Hinweis und entscheidest selbst: zurückgeben oder beim nächsten Termin verrechnen