Offene Anfragen – Hinweis im Kalender

Wenn Kunden online eine Anfrage stellen (siehe „Termine bestätigen – automatisch oder als Anfrage"), zeigt dir der Kalender, dass etwas auf dich wartet.

Was du siehst

• Oben im Kalender steht die Zahl der offenen Anfragen, zum Beispiel „2 offene Anfragen". Auf dem Handy ist es ein kleiner Punkt mit der Zahl.
• Auf der Terminkachel steht „Anfrage · bis 14:30" – bis dahin musst du antworten. Wird es knapp, ist das Abzeichen umrandet.
• Als offen zählen nur Anfragen, deren Termin noch bevorsteht und deren Frist noch läuft.

Was du tun kannst

• Tippe auf den Hinweis oben, um die Liste „Offene Anfragen" zu öffnen. Dort siehst du je Anfrage Kunde, Behandlung, die Frist („Antwort bis Do, 14:30 · noch 5 Std.") und bei Online-Zahlung den vorgemerkten Betrag.
• Nimm Anfragen mit „Annehmen" an oder lehne sie mit „Ablehnen" ab. Mit „Alle annehmen" erledigst du mehrere auf einmal.
• Ein Tipp auf den Termin im Kalender öffnet die Schnellansicht – auch dort kannst du annehmen.
• Im Filter des Kalenders kannst du den Status „Anfrage" ein- oder ausblenden.