Hund ist fertig – Kundin zum Abholen benachrichtigen

Ist der Hund fertig, schickst du der Kundin mit einem Tipp eine Nachricht, dass sie ihn abholen kann – per WhatsApp, SMS oder E-Mail, ohne dein eigenes Handy zu nehmen.

Den Knopf gibt es in Salons mit der Branche Hundesalon – nur am Tag des Termins und nur, wenn der Termin gebucht, laufend oder abgeschlossen ist. Bei einer Anfrage, die du noch nicht angenommen hast, und bei abgesagten oder nicht erschienenen Terminen fehlt er.

So geht's

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   Tippe im Kalender auf den Termin. Es öffnet sich die Schnellansicht

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   Tippe auf „Details“

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   Tippe unter der Kundin auf „Bello ist fertig“ – dort steht der Name des Tiers am Termin

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   Der Text ist schon ausgefüllt, etwa „Hallo Anna, Bello ist fertig und kann abgeholt werden. Bis gleich!“ mit dem Namen deines Salons. Du kannst ihn ändern

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   Tippe auf „Senden“

Auf welchem Weg geht die Nachricht?

Über dem Text steht, wie sie rausgeht:

• WhatsApp, wenn dein WhatsApp verbunden ist und die Kundin dir dort in den letzten 24 Stunden geschrieben hat
• sonst E-Mail und SMS – SMS nur mit SMS-Guthaben, ohne Guthaben geht nur die E-Mail

Erreicht Damin die Kundin auf keinem Weg, etwa weil weder Handynummer noch E-Mail-Adresse hinterlegt sind, steht im Fenster, was fehlt. Ruf sie dann am besten an.

Gut zu wissen

• Die Nachricht geht in der Sprache der Kundin raus.
• Hast du heute schon gesendet, steht im Fenster die Uhrzeit. Du kannst trotzdem noch einmal senden.
• Ohne Tier am Termin heißt der Knopf „Abholbereit melden“, und im Text steht „dein Liebling“.
• Die Nachricht findest du danach unter Nachrichten im Gespräch mit der Kundin.
• Senden darf, wer den Termin ändern darf – Mitarbeiter bei ihren eigenen Terminen.