So kündigst du den Umzug deines Salons an

Ziehst du mit deinem Salon um, kündigst du die neue Adresse in der Terminbestätigung, auf der Buchungsseite und per E-Mail an alle Kunden an.

Damin schreibt in jede Bestätigung und Erinnerung die Adresse, die gerade in deinen Einstellungen steht – für alle Termine gleich, auch für schon gebuchte. Eine Adresse, die erst ab einem bestimmten Tag gilt, gibt es nicht. Deshalb sagst du den Umzug vorher mit einem eigenen Satz an und änderst die Adresse erst, wenn du umgezogen bist.

Vor dem Umzug

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   Gehe zu Einstellungen → Nachrichten an Kunden → Automatische Nachrichten und tippe in der Zeile „Terminbestätigung“ auf „Text anpassen“

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   Schreib einen eigenen Absatz, zum Beispiel: „Wichtig: Ab dem 01.11. findest du uns in der Musterstraße 12, 12345 Musterstadt. Alle Termine ab diesem Tag finden dort statt.“ Tippe auf „Speichern“

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   Mach dasselbe in der Zeile „Erinnerung“ – sonst nennt die Erinnerung vor den ersten Terminen nach dem Umzug noch die alte Adresse

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   Öffne Einstellungen → Online-Buchung → Was Kunden sehen, schalte den Buchungshinweis ein und schreib denselben Satz hinein. Als „Wichtiger Hinweis“ öffnet er sich zusätzlich als Fenster, sobald Kunden die Buchungsseite aufrufen

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   Sag es allen Kunden: Öffne Kunden gewinnen → Kampagnen, tippe auf „Neue Kampagne“ und wähle „Wichtige Information“ und „Alle Kunden“. Diese E-Mail erreicht auch Kunden, die Werbung abbestellt haben

Nach dem letzten Termin im alten Salon

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   Öffne Einstellungen → Salon → Allgemein und trag unter „Standort & Kontakt“ Straße, Postleitzahl und Ort neu ein

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   Tippe auf „Speichern“

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   Nimm den Umzugs-Absatz aus Bestätigung und Erinnerung wieder heraus und schalte den Buchungshinweis aus

Was sich mit der neuen Adresse von selbst ändert

• Bestätigungen und Erinnerungen, samt Link zur Route
• Die Adresse oben auf deiner Buchungsseite
• Deine Website mit Karte, Impressum und Datenschutzerklärung
• Als mobiler Salon: Die Anfahrtskosten rechnet Damin ab der neuen Adresse. Hast du ein Servicegebiet gespeichert, prüf es danach

Was du selbst ändern musst

• Google-Eintrag: Die Adresse bei Google änderst du in der Google-Profilverwaltung. Damin liest deinen Eintrag nur und kann ihn nicht bearbeiten
• Die Adresse in deiner Instagram-Bio, auf anderen Portalen und auf gedruckten Aushängen
• Mit der Kassen-App von Damin: Kläre mit deinem Steuerberater, ob du die Kasse für den neuen Standort neu beim Finanzamt meldest – mehr dazu im Artikel Kasse beim Finanzamt melden

Gut zu wissen

• Wer schon für die Zeit nach dem Umzug gebucht hat, bekommt keine neue Bestätigung. Die E-Mail an alle Kunden erreicht ihn trotzdem – Kunden ohne E-Mail-Adresse sagst du am besten persönlich Bescheid.
• Geht deine Bestätigung auch per SMS raus, schreib den Satz zusätzlich in den SMS-Text. Jede angefangene SMS kostet Guthaben.
• Erinnerungen und Kampagnen gibt es ab dem Plan „Pro“.

Mehr dazu in den Artikeln Nachrichten-Texte anpassen, Buchungshinweis anzeigen und Kampagne erstellen und versenden.