Benachrichtigungen an dich: Glocke, Handy und E-Mail

Damin meldet dir, was in deinem Salon passiert – auf drei Wegen: als Eintrag hinter der Glocke oben im Dashboard, als Mitteilung aufs Handy und als E-Mail. Welche Wege du für welches Ereignis willst, stellst du selbst ein. Deine Einstellung gilt nur für dich und nur für diesen Salon.

So stellst du deine Benachrichtigungen ein

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   Gehe zu Einstellungen → Dein Profil → Meine Benachrichtigungen

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   Für jedes Ereignis gibt es zwei Schalter: Push (Mitteilung aufs Handy) und E-Mail

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   Tippe auf einen Schalter – die Änderung ist sofort gespeichert

Wer bekommt was?

Meldungen zu einem Termin – neue Buchung, Absage, Verschiebung, Bewertung – gehen an zwei Gruppen:

• die Mitarbeiterin, bei der der Termin ist
• die Leitung, also Inhaber:innen und Admins

Die übrigen Kolleginnen bekommen nichts – die Absage bei Lisa geht Anna nichts an. Wer das Team verlassen hat, bekommt ebenfalls nichts mehr. Termine ohne Mitarbeiter (Selbstbedienung an einem Gerät) meldet Damin nur der Leitung.

Jede Person bekommt die Meldung nach ihren eigenen Schaltern. Hat die Mitarbeiterin bei „Stornierungen" die E-Mail ausgeschaltet, bekommt sie keine Absage-Mail – auch wenn du als Inhaber:in deine noch bekommst.

Gut zu wissen

• Glocke: Die Mitarbeiterin des Termins bekommt den Eintrag immer. Die Leitung bekommt ihn, solange ihr Push-Schalter für dieses Ereignis an ist
• Absage oder Verschiebung durch den Salon: Sagst du selbst einen Termin ab oder verschiebst ihn, bekommt nur die Mitarbeiterin des Termins eine E-Mail – du weißt es ja schon
• Bewertungen: Die Leitung und die Mitarbeiterin des bewerteten Termins. Kommt die Bewertung über den allgemeinen Bewertungslink ohne Termin, nur die Leitung. Mitarbeiter ohne Zugang zum Bereich Bewertungen landen beim Tippen auf den Termin
• Ausgefüllter Fragebogen: ein Eintrag hinter der Glocke für die Mitarbeiterin des Termins und die Leitung
• Warteliste: Trägt sich ein Kunde ein, bekommt nur die Leitung Glocke, Mitteilung und E-Mail (Schalter „Warteliste", anfangs an). Trägst du selbst jemanden im Dashboard ein, bekommst du keine Meldung darüber
• E-Mails zu neuen Buchungen, Stornierungen und Terminänderungen sind anfangs eingeschaltet – schalte ab, was du nicht brauchst

Nachtruhe von 21 bis 7 Uhr

Zwischen 21 und 7 Uhr kommen Mitteilungen in der Damin-App ohne Ton. Sie liegen morgens in deiner Mitteilungszentrale, wecken dich aber nicht.

Zwei Ausnahmen klingeln trotzdem:

• Der Termin beginnt in weniger als 12 Stunden – eine Absage um 23 Uhr für 8 Uhr morgens musst du noch am Abend sehen
• Eine Terminanfrage wartet mit Frist auf deine Antwort

Die Glocke räumt sich selbst auf

• Öffnest du einen Termin, gelten deine Glocken-Einträge zu diesem Termin als gelesen
• Ist der Termin vorbei, verschwinden seine Einträge aus der Glocke

Tageszusammenfassung

• Morgens um 9 Uhr – deine Termine des Tages, nur als Mitteilung aufs Handy
• Tagesabschluss – Umsatz, Termine und Team-Bilanz jeden Abend, nur per E-Mail (nur für die Leitung)