Buchung und Website auf Englisch anbieten

Viele Salons haben Kunden, die wenig oder gar kein Deutsch sprechen – Touristen, Zugezogene, Studierende. Für sie kannst du deine Online-Buchung, deine Website und „Mein Konto“ zusätzlich auf Englisch anbieten. Deutsch bleibt dabei immer deine Hauptsprache.

Englisch einschalten

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   Öffne die Einstellungen und wähle unter Kunden den Punkt „Englisch für Kunden“

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   Schalte „Kundenseite auch auf Englisch“ ein

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   Wir übersetzen jetzt automatisch alle deine Texte – mehr dazu gleich

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   Schau dir die Übersetzungen in der Liste darunter an und ändere, was du anders haben möchtest

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   Über „Englische Seite ansehen“ siehst du, wie deine Seite auf Englisch aussieht

Ausschalten geht jederzeit am selben Schalter. Deine Übersetzungen bleiben dabei gespeichert – schaltest du wieder ein, ist alles noch da.

Was deine Kunden sehen

• Automatisch auf Englisch: Ist das Handy oder der Computer deines Kunden auf Englisch eingestellt, sieht er deine Seiten gleich auf Englisch.
• Umschalter DE | EN: Alle anderen wechseln die Sprache selbst über den Umschalter auf der Seite.
• Knöpfe und Hinweise auf den Seiten – zum Beispiel „Termin buchen“, die Bestätigung oder das Absagen – übersetzt Damin für dich. Darum musst du dich nicht kümmern.
• Deine eigenen Texte – die Namen deiner Behandlungen, Beschreibungen, Fragebögen und Website-Texte – übersetzen wir beim ersten Einschalten automatisch für dich. Du kannst jeden Text danach ändern. Was nicht übersetzt ist, sehen Kunden auf Deutsch.

Wir übersetzen automatisch

Wenn du Englisch zum ersten Mal einschaltest, übersetzen wir alle deine Texte auf einmal ins Englische. Das dauert meist ein bis drei Minuten.

• Oben auf der Seite siehst du, wie weit wir sind, zum Beispiel „40 von 120 Texten“.
• Du musst nicht warten: Du kannst in der Zwischenzeit ganz normal woanders im Dashboard weiterarbeiten. Sobald alles fertig ist, bekommst du einen Eintrag in der Glocke oben rechts – und eine Mitteilung auf dein Handy oder im Browser, wenn du Mitteilungen eingeschaltet hast.
• Deine Kunden sehen die englischen Texte sofort.
• Alles, was wir automatisch übersetzt haben, steht unter „Bitte prüfen“. Schau es dir in Ruhe an: Passt eine Übersetzung, tippe auf „Passt so“. Sonst ändere sie einfach.
• Namen – deiner Mitarbeiter, deines Salons und von Marken – lassen wir so, wie sie sind.
• Kommen später neue Texte dazu, zum Beispiel eine neue Behandlung, stehen sie unter „Fehlt“. Du kannst sie selbst übersetzen oder wieder automatisch übersetzen lassen.
• Einzelne Texte, die wir nicht sauber übersetzen konnten, bleiben unter „Fehlt“ – die übersetzt du am besten selbst.
• Hat das Übersetzen einmal nicht geklappt, siehst du oben einen Hinweis mit „Nochmal versuchen“. Was schon übersetzt ist, bleibt dabei erhalten.

Deine Texte übersetzen und ändern

Unter dem Schalter stehen alle Texte deines Salons, die Kunden zu sehen bekommen – an einem Ort und nach Bereichen sortiert:

• Leistungen – Kategorien, Behandlungen und ihre Varianten, in derselben Reihenfolge wie auf deiner Leistungsseite, dazu der Hinweis, wenn nur bestimmte Kunden eine Behandlung buchen dürfen
• Produkte und Pakete
• Gutscheine – die Namen, die du deinen eigenen Gutschein-Designs gegeben hast
• Geräte
• Mitarbeiter – Aufgabe (zum Beispiel „Coloristin“), Vorstellung und Schwerpunkte, wie sie auf der Website und in der Buchung stehen
• Online-Buchung – der Hinweis über der Buchung, deine Hinweise vor dem Termin, der Parkhinweis und die Namen deiner Aktionen
• Fragebögen – Name des Fragebogens, Fragen, Hinweise und die Antworten zum Auswählen
• Website – Startseite, Über uns, Häufige Fragen und deine Texte für die Google-Suche

So übersetzt du einen Text

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   Grau steht jeweils der deutsche Text

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   Tippe darunter die englische Fassung ein

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   Tippe danach einfach woanders hin – der Text wird automatisch gespeichert. Ein kleines „Gespeichert“ zeigt dir, dass es geklappt hat.

Oben siehst du, wie weit du bist, zum Beispiel „84 von 120 Texten übersetzt“. Jeder Bereich zeigt, wie viele Texte dort noch offen sind.

Die Filter über der Liste

• Fehlt – Texte, die noch keine englische Fassung haben. Solange etwas fehlt, startet die Liste hier.
• Bitte prüfen – Wir haben den Text automatisch übersetzt, oder du hast den deutschen Text geändert, nachdem er übersetzt war. Schau kurz, ob die englische Fassung stimmt: Passt sie, tippe auf „Passt so“. Sonst korrigiere sie einfach.
• Übersetzt – alles, was fertig ist
• Alle – die ganze Liste, zum Beispiel um eine fertige Übersetzung zu ändern

Übersetzung entfernen: Leere das englische Feld. Deine Kunden sehen an dieser Stelle dann wieder den deutschen Text.

Was auf Deutsch bleibt

• Die Namen deiner Mitarbeiter – Namen werden nicht übersetzt
• Texte, die du selbst in Nachrichten schreibst – zum Beispiel eine persönliche Nachricht an einen Kunden. Sie gehen genau so raus, wie du sie geschrieben hast.
• Alles, was du noch nicht übersetzt hast

Impressum und Datenschutz

Auch dein Impressum und deine Datenschutzerklärung gibt es auf Englisch. Dort steht der Hinweis, dass die deutsche Fassung verbindlich ist. Das heißt: Rechtlich zählt immer der deutsche Text – die englische Fassung hilft deinen Kunden nur beim Verstehen.