Salon löschen – was passiert mit deinen Daten?

Wenn du deinen Salon löschst, ist das endgültig. Hier steht, was verschwindet, was bleiben muss und was du vorher tun solltest.

Was gelöscht wird

Mit deinem Salon verschwinden:

• dein Zugang und dein Profil
• alle Angaben zum Salon: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Mitarbeiter, Einstellungen
• alle Kunden und alle Termine
• alle Bilder, die du hochgeladen hast
• deine Salon-Seite und deine Buchungsseite

Das lässt sich nicht rückgängig machen. Es gibt keine Wiederherstellung, auch nicht am nächsten Tag.

Was du vorher tun solltest

• Abrechnung und Umsätze: Im Menü unter Finanzen → Berichte → Für den Steuerberater. Dort lädst du das Monatspaket für jeden Monat herunter, die Abrechnung als Excel auch fürs ganze Jahr.
• Rechnungen für dein Abo: Einstellungen → Abo & Verwaltung → Damin-Abo.
• Kundenliste: Die lädst du selbst als Datei herunter – wie das geht, steht im nächsten Abschnitt.

So lädst du deine Kundenliste herunter

Das geht als Inhaber oder Admin, solange du ins Dashboard kommst – also in der Testphase oder mit laufendem Abo. Mitarbeiter ohne Admin-Rechte sehen den Knopf dafür nicht.

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   Öffne im Menü links Kunden.

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   Tippe oben neben dem Suchfeld auf Mehr.

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   Wähle Exportieren.

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   Hake an, was in die Datei soll: E-Mail, Telefon, Anzahl Besuche, Gesamtumsatz, Letzter Besuch, Notizen und Erstellt am. Am Anfang ist alles angehakt, Vor- und Nachname sind immer dabei.

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   Tippe auf Exportieren. Im Browser und in der Android-App landet die Datei in deinen Downloads. In der App auf iPhone und iPad öffnet sich das Teilen-Menü – wähle dort zum Beispiel In „Dateien“ sichern.

Die Datei heißt „kunden-export-“ mit dem Datum von heute. Es ist eine Tabelle im CSV-Format: Du öffnest sie mit Excel, Numbers oder Google Tabellen und kannst sie auch in ein anderes Salon-Programm einlesen.

Deine Kassendaten

Wenn du die Kasse genutzt hast, gelten für dich gesetzliche Aufbewahrungsfristen: Kassendaten musst du zehn Jahre vorhalten können (§ 147 Abgabenordnung und Kassensicherungsverordnung). Bei einer Betriebsprüfung wirst du danach gefragt.

Deshalb machen wir vor dem Löschen automatisch ein vollständiges Archiv deiner Kassendaten und schicken dir per E-Mail einen Zugangslink. Über diesen Link kommst du zehn Jahre lang an deine Daten – auch wenn dein Salon längst gelöscht ist.

Bewahre diese E-Mail auf. Dein normaler Zugang funktioniert nach der Löschung nicht mehr, der Link ist dann der einzige Weg zu deinen Kassendaten. Falls du ihn verlierst, schreib uns – wir stellen einen neuen aus.

Was wir aufbewahren müssen

Zwei Dinge bleiben, auch wenn du alles andere löschst:

• Rechnungen über dein Damin-Abo. Die müssen wir zehn Jahre aufbewahren (§ 147 Abgabenordnung, § 14b Umsatzsteuergesetz). Für alles andere sind sie gesperrt – wir nutzen sie nur noch für diese Pflicht.
• Deine Kassendaten im Archiv, siehe oben.

Alles Übrige ist weg.

Deine Seite bei Google

Deine Salon-Seite ist sofort nicht mehr erreichbar. Wie schnell sie aus den Google-Suchergebnissen verschwindet, entscheidet allerdings Google, nicht wir: Der Eintrag bleibt so lange stehen, bis Google die Seite erneut aufruft und merkt, dass es sie nicht mehr gibt. Das dauert meist einige Tage bis wenige Wochen.

Beschleunigen kannst du es so:

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   Falls in deinem Google-Unternehmensprofil noch ein Link auf deine Damin-Seite steht, nimm ihn dort heraus.

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   Melde die Adresse bei Google über „Veraltete Inhalte entfernen" (search.google.com/search-console/remove-outdated-content). Das geht auch ohne eigenes Google-Konto für die Seite.

Wo du löschst

Einstellungen → Abo & Verwaltung → Salon löschen → ganz unten. Das Löschen geht in drei Schritten:

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   Grund angeben: Wähle den wichtigsten Grund aus der Liste und beschreib ihn in ein, zwei Sätzen. Beides ist Pflicht – deine Antwort lesen wir persönlich, und oft können wir etwas tun.

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   Passende Hilfe: Zu vielen Gründen zeigen wir dir einen Ausweg, zum Beispiel wie mehr Kunden online buchen, wie du nur dein Abo beendest oder wie du deine Kundenliste mitnimmst. Passt nichts davon, tippst du auf Trotzdem löschen.

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   Bestätigen: Du siehst noch einmal, was gelöscht wird, und tippst zur Bestätigung den Namen deines Salons ein.

Ist dein Dashboard nach der Testphase gesperrt, findest du das Löschen auf dem Sperrbildschirm unten rechts im Menü „Mehr“ unter Konto und Daten löschen. Dort gehst du dieselben Schritte.

Kostenlose persönliche Hilfe

Falls du wegen Schwierigkeiten bei der Einrichtung überlegst zu löschen: Wähle beim Löschen den Grund Zu kompliziert – dann kannst du direkt ein kostenloses Gespräch buchen oder uns schreiben, auch nach der Testphase. Das ist freiwillig; du kannst deinen Salon weiterhin löschen.