Plan wechseln oder kündigen

Du kannst deinen Tarif jederzeit direkt in Damin ändern oder kündigen. Öffne dazu im Browser Einstellungen → Abo & Verwaltung → Damin-Abo.

Tarif ändern

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   Klicke auf „Tarif ändern“ und wähle Pro oder Business sowie monatliche oder jährliche Zahlung.

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   Prüfe den Betrag und das angezeigte Datum.

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   Bestätige die Änderung.

Von Pro zu Business gilt der Wechsel bei gleicher Zahlweise sofort. Damin zeigt dir vorher die anteilige Zahlung; eine noch laufende Testphase endet dabei. Ein Wechsel zu Pro oder zwischen monatlicher und jährlicher Zahlung gilt zum Ende deines laufenden Abrechnungszeitraums. Den vorgemerkten Wechsel kannst du bis dahin zurücknehmen. Möchtest du stattdessen einen anderen Tarif, nimm die Vormerkung zuerst zurück.

Abo kündigen

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   Klicke unter „Dein Abo verwalten“ auf „Abo kündigen“.

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   Wähle den wichtigsten Grund und beschreib ihn in ein, zwei Sätzen. Beides ist nötig – wir lesen jede Antwort persönlich und melden uns, wenn wir helfen können.

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   Passt ein Angebot zu deinem Grund, zeigt Damin es dir (siehe unten). Sonst schlägt Damin einen Ausweg vor, zum Beispiel deinen Buchungslink teilen, deine Kundenliste herunterladen oder uns schreiben. Mit „Trotzdem kündigen“ gehst du daran vorbei.

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   Prüfe das Enddatum und die Hinweise zu deinen Erweiterungen.

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   Bestätige mit dem Knopf, der das Kündigungsdatum nennt.

Dein Abo läuft bis zum angezeigten Datum weiter. Bei einem Testabo ist das normalerweise das Ende der Testphase. Eine vorgemerkte Tarifänderung wird bei der Kündigung aufgehoben. Bis zum Ende kannst du „Kündigung zurücknehmen“ wählen. Bereits entstandene Beträge bleiben zahlbar.

Danach ruht dein Zugang, bis du wieder einen Tarif wählst. Durch die Kündigung werden deine Kunden, Termine und Einstellungen nicht gelöscht.

Angebote beim Kündigen

• Zu teuer: Bei einem Monats-Abo kannst du bleiben und zahlst im nächsten Monat nur die Hälfte. Danach gilt wieder der normale Preis. Das Angebot gibt es einmal je Salon.
• Business, aber zu teuer oder zu wenig genutzt: Damin schlägt dir den Wechsel zu Pro vor.
• Salon schließt oder du nutzt Damin gerade kaum: Du kannst dein Monats-Abo für 1, 2 oder 3 Monate pausieren, statt zu kündigen.

Abo pausieren

In der Pause wird nichts abgebucht. Dein Dashboard und die Online-Buchung ruhen, und automatische Werbe-Nachrichten wie Geburtstagsgrüße oder Bewertungsanfragen gehen nicht raus. Kunden, Termine und Einstellungen bleiben gespeichert. Erinnerungen an schon gebuchte Termine gehen weiter raus.

Am Ende der Pause läuft dein Abo von selbst zum gleichen Preis weiter. Eine Woche vorher erinnern wir dich per E-Mail. Solange die Pause läuft, zeigt Damin dir beim Öffnen:

• „Jetzt fortsetzen“ – dein Salon ist sofort wieder offen. Abgebucht wird wieder mit der nächsten Rechnung. Fiel die letzte Abbuchung in die Pause, beginnt stattdessen ab heute ein neuer Abrechnungszeitraum, der sofort abgerechnet wird. Damin zeigt dir vorher, was davon gilt.
• „Pause verlängern“ – insgesamt bis zu 3 Monate.
• „Abo kündigen“ – dein Abo bleibt pausiert und endet zum Ende des laufenden Zeitraums, ohne weitere Abbuchung. Tippst du danach doch auf „Jetzt fortsetzen“, ist die Kündigung zurückgenommen.

Pausieren geht einmal in 12 Monaten, nur bei monatlicher Zahlung und nicht während der Testphase. Hast du den Telefonassistenten oder eine eigene Internetadresse dazugebucht, ist Pausieren nicht möglich, weil diese weiterlaufen würden. In der App siehst du während der Pause nur den Stand; Fortsetzen, Verlängern und Kündigen gehen im Browser.

Zahlungsart und Rechnungen

Unter „Zahlungsart ändern“ kannst du eine andere Karte oder ein Bankkonto für Lastschrift hinterlegen. Dort steht auch, für welche Abos die Änderung gilt. Unter „Rechnungsangaben“ bearbeitest du Name und Adresse für künftige Rechnungen. Bereits ausgestellte Rechnungen findest du darunter als PDF. Lastschriften können noch in Bearbeitung sein; Damin zeigt dir das an. Per Lastschrift gilt dein Plan sofort, die Abbuchung selbst dauert ein paar Tage.

Schließt du ein Abo neu ab – zum Beispiel nach einer Kündigung – und ist schon eine Karte oder ein Konto hinterlegt, bietet Damin dir diese Zahlungsart direkt an. Du prüfst nur noch den Betrag und tippst auf „Zahlungspflichtig abonnieren“. Möchte deine Bank die Zahlung bestätigen, öffnet sich ihr Fenster. Mit „Andere Zahlungsart“ gibst du stattdessen eine neue ein.

Über Apple abgeschlossen

Ein über Apple gekauftes Abo verwaltest du weiterhin in den Abo-Einstellungen von Apple. Dafür zeigt Damin den passenden Hinweis.

Enterprise

Enterprise gibt es auf Anfrage, ohne festen Preis. Nutze die Enterprise-Karte unter Damin-Abo. Wir melden uns persönlich und stimmen den Tarif mit dir ab.