Produkte anlegen und verkaufen

Produkte anlegen und verkaufen

Mit Damin kannst du Produkte – zum Beispiel Shampoo, Styling oder Zubehör – anlegen, im Salon verkaufen und deinen Kunden beim Online-Buchen anbieten.

So legst du ein Produkt an

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   Öffne im Menü links den Bereich Preisliste und dort Produkte. Deine Mitarbeiter finden Produkte an derselben Stelle – zum Nachsehen und Verkaufen am Tresen.

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   Tippe oben auf Neues Produkt – auf dem Handy ist das das Plus-Zeichen.

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   Fülle das Formular aus. Es hat vier Teile, nur der erste ist Pflicht:

- Oben das Wichtigste: Bild (hilft Kunden beim Erkennen), Name (wird beim Buchen angezeigt), Preis (brutto, inklusive Mehrwertsteuer) und Füllmenge – bei Shampoo, Cremes und allem nach Menge rechnet Damin daraus den Preis pro 100 ml aus, der gesetzlich aufs Regal muss. Dazu der Schalter Im Verkauf. - Darunter der Bestand: Schalte Bestand zählen ein, wenn Damin mitzählen soll. Dann trägst du beim Anlegen den Anfangsbestand ein und bei Melden ab, ab welcher Stückzahl Damin dich ans Nachbestellen erinnert. - Damit Damin dir beim Verkaufen hilft: wie lange eine Packung reicht und zu welcher Behandlung das Produkt passt (mehr dazu im nächsten Abschnitt). - Weitere Angaben: Beschreibung, Kategorie, Artikelnummer, Einkaufspreis und Mehrwertsteuer. Dieser Teil ist zugeklappt, bis du etwas davon einträgst. Mit dem Einkaufspreis zeigt dir Damin, was du an einem Produkt verdienst.

Damit Damin dir beim Verkaufen hilft

Die meisten Produkte werden nicht im Regal verkauft, sondern im richtigen Moment – wenn jemand sagt, was zum Haar passt. Dabei hilft Damin, wenn du zwei Angaben machst:

Wie lange reicht eine Packung?

Trage bei „Reicht dem Kunden etwa" ein, wie viele Wochen ein Produkt üblicherweise hält – bei einem 250-ml-Shampoo sind das oft 8 bis 10 Wochen. Kauft eine Kundin das Shampoo heute, steht beim Termin in 10 Wochen automatisch der Hinweis im Termin: „Vor 10 Wochen gekauft – dürfte leer sein." Dann muss niemand mehr daran denken.

Zu welcher Behandlung passt es?

Hake unter „Passt zu diesen Behandlungen" an, wozu das Produkt gehört – zum Beispiel Silbershampoo bei Blondierung. Wählt eine Kundin beim Online-Buchen die Blondierung, steht das Silbershampoo unter „Zum Termin mitnehmen" oben und trägt Passt zu Blondierung.

Beides zusammen macht aus der Produktliste einen Verkaufshelfer. Ohne diese Angaben ist sie nur ein Lagerbuch.

Erinnern, wenn etwas leer ist

Wer alle vier Monate zu dir kommt, hat sein Shampoo nach acht Wochen aufgebraucht – und kauft es solange im Drogeriemarkt. Damin kann genau dann einmal kurz anschreiben.

Den Schalter dafür findest du auf der Produktseite unter der Liste: Erinnern, wenn etwas leer ist. Er erscheint erst, wenn du bei mindestens einem Produkt eingetragen hast, wie lange es reicht.

Damit daraus keine Belästigung wird, gelten feste Grenzen:

• Nur Kunden, die dem Erhalt von Nachrichten zugestimmt haben
• Höchstens eine Erinnerung pro Produkt und Person, danach ein halbes Jahr Ruhe
• Wer in den nächsten zwei Wochen ohnehin einen Termin hat, bekommt keine – dort steht der Hinweis ja beim Termin
• Alle fälligen Produkte einer Person kommen in einer E-Mail, nicht in mehreren
• Jede Mail hat einen Abmeldelink

Die Nachricht enthält bewusst keinen Rabatt und keine Dringlichkeit. Sie erinnert nur – der Anlass trägt von selbst.

Viele Produkte auf einmal anlegen

Wenn du deine Produkte schon in Excel oder Numbers stehen hast, musst du sie nicht abtippen:

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   Klicke auf Mehr neben Neues Produkt.

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   Wähle Aus Tabelle einlesen.

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   Lade dir die Vorlage herunter, trage deine Produkte ein und speichere die Datei als CSV.

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   Wähle die Datei aus – Damin zeigt dir vorher, was angelegt wird.

Kategorien, die in deiner Tabelle stehen und die es noch nicht gibt, legt Damin gleich mit an.

Umgekehrt geht es auch: Als Tabelle speichern lädt deine ganze Produktliste herunter, zum Beispiel für die Inventur.

Etwas im Salon verkaufen

Kommt jemand herein und nimmt ein Shampoo mit, ohne einen Termin zu haben?

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   Tippe oben auf Verkaufen. Auf dem Handy findest du Verkaufen hinter dem runden Knopf unten rechts. Siehst du das Produkt gerade, geht es auch über Verkaufen in seiner Zeile oder unten in der Produktakte.

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   Wähle das Produkt, die Menge und wie bezahlt wurde – bar, Karte oder anders.

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   Auf Verkauf buchen tippen, fertig.

Damin zieht den Bestand ab und rechnet den Betrag zu deinem Umsatz. Der Verkauf taucht danach in der Statistik und im Tagesabschluss auf.

In der Kassen-App verkaufen

Wenn du die Kasse nutzt (Business-Plan), stehen deine Produkte in der Kassen-App automatisch als eigene Gruppe Produkte neben deinen Behandlungen. Tippe das Produkt an, es landet im Warenkorb – genau wie ein Haarschnitt. Du musst dafür nichts einstellen.

• Verkaufst du es beim Abkassieren eines Termins, steht es danach auch am Termin – mit dem Vermerk „abgerechnet“.
• Mit Bestand zählen zieht Damin den Verkauf automatisch ab. Waren für den Termin schon Produkte reserviert und du gibst an der Kasse mehr Stück mit, zieht Damin die zusätzlichen ebenfalls ab.
• Im Übungsmodus kannst du Produkte genauso abkassieren – dort wird nichts vom Bestand abgezogen und nichts als Umsatz gezählt.

Wareneingang und Bestand korrigieren

Tippe in der Liste auf ein Produkt, dann öffnet sich seine Akte. Dort steht der Bestand, und direkt daneben die zwei Knöpfe dafür:

• Wareneingang: Neue Ware bekommen? Trage ein, wie viele Stück dazugekommen sind.
• Korrigieren: Stimmt der Bestand nicht mehr – etwa weil etwas kaputtgegangen ist – öffnet sich Bestand korrigieren. Eine positive Zahl bucht dazu, eine negative zieht ab. Damin fragt nach einer kurzen Notiz, damit du später nachvollziehen kannst, was passiert ist.

Jede Änderung landet im Reiter Verlauf: wer, wann, wie viel und warum. Den Verlauf gibt es in der Akte für das einzelne Produkt und oben auf der Produktseite für alle Produkte zusammen.

Inventur – erst zählen, dann vergleichen

Ein- oder zweimal im Jahr solltest du dein Regal durchgehen. Öffne über Mehr oben Inventur – auf dem Handy findest du sie auch hinter dem runden Knopf unten rechts.

Schritt 1: Zählen. Geh mit dem Handy am Regal entlang und trage ein, was du tatsächlich zählst.

Den gespeicherten Bestand siehst du dabei absichtlich nicht. Der Grund: Wer die Zahl vor Augen hat, schreibt sie unbewusst ab – dann bestätigt die Inventur genau den Fehler, den sie eigentlich finden soll. Deshalb wird in der Warenwirtschaft immer blind gezählt.

Schritt 2: Vergleichen. Danach zeigt dir Damin Soll und Ist nebeneinander, die größten Abweichungen zuerst. Du siehst also auf einen Blick, wo etwas fehlt – und kannst nachschauen, bevor du übernimmst.

Alle Abweichungen landen als Korrektur im Verlauf – du siehst später also genau, was bei der Inventur herausgekommen ist.

Nachbestellen nicht vergessen

Bei jedem Produkt kannst du unter Melden ab einen Meldebestand eintragen – standardmäßig 5 Stück. Sobald der Bestand auf diese Zahl oder darunter fällt, macht Damin dich darauf aufmerksam:

• In der Produktliste steht hinter dem Namen Wird knapp
• Über der Liste erscheint der Knopf Wird knapp mit der Anzahl – ein Tipp darauf zeigt nur noch, was nachbestellt werden muss
• In deiner Tagesabschluss-Mail steht abends, was nachbestellt werden sollte

Setzt du den Meldebestand auf 0, meldet sich Damin für dieses Produkt nie.

Mehrere Produkte auf einmal ändern

Über Mehr oben kannst du Mehrere auswählen. Dann kannst du in einem Rutsch mehrere Produkte ein- oder ausblenden oder sie in eine andere Kategorie verschieben – praktisch, wenn du eine ganze Pflegelinie auslistest.

So erscheint es beim Kunden

Auf deiner Buchungsseite stehen deine Produkte unter den Leistungen, im Abschnitt Zum Termin mitnehmen. Ein Tipp auf ein Produkt legt es in den Warenkorb, mit − und + ändert der Kunde die Menge. Oben in der Leiste mit den Kategorien führt Produkte direkt dorthin, und die Suche findet auch Produkte.

• Zuerst stehen vier Produkte da, der Rest klappt mit einem Tipp auf.
• Hat der Kunde eine Behandlung gewählt, zu der ein Produkt passt (siehe „Passt zu diesen Behandlungen"), rutscht es nach oben und trägt zum Beispiel Passt zu Blondierung.
• Hast du die Füllmenge eingetragen, steht neben dem Preis der Preis pro 100 ml oder 100 g – so, wie es die Preisangabenverordnung verlangt.
• Nur Produkte ohne Behandlung geht nicht: Produkte gibt es immer zu einem Termin. Der Kunde sieht dann den Hinweis, noch eine Behandlung zu wählen.

Ob die Produkte dort stehen, stellst du unter Einstellungen → Online-Buchung → Was Kunden sehen mit dem Schalter Produkte auf der Buchungsseite zeigen ein. Er ist von Anfang an an. Verkaufst du Produkte nur im Salon, schalte ihn aus – an der Kasse und beim Termin bleiben sie trotzdem.

Was passiert bei Absage und Nichterscheinen

Wählt ein Kunde beim Buchen ein Produkt aus oder fügst du es am Termin hinzu, legt Damin es für diesen Termin zurück. Der Bestand sinkt sofort, damit niemand anderes das letzte Stück bekommt. In der Akte steht dann zum Beispiel „1 reserviert“, und im Verlauf siehst du unter Für Termine reserviert, für wen.

Wird der Termin abgesagt oder erscheint der Kunde nicht, bucht Damin die reservierten Produkte von selbst zurück in den Bestand – die Ware liegt ja noch im Regal. Doppelt zurückgebucht wird dabei nie.

Mehr verkauft als gezählt

Der gezählte Bestand stimmt im Alltag selten aufs Stück genau – mal fehlt ein Wareneingang, mal wurde etwas ohne Buchung mitgegeben. Damit an der Kasse kein Verkauf an einer falschen Zahl scheitert, kannst du dort auch mehr verkaufen, als laut Damin da ist.

Der Bestand bleibt dann bei 0, und Damin merkt sich den Unterschied:

• Im Verlauf steht die Zeile farbig markiert mit dem Hinweis, wie viele Stück mehr verkauft als gezählt wurden.
• In der Akte steht am Bestand: „Zuletzt … mehr verkauft als gezählt – zähl nach.“

Der Hinweis bleibt stehen, bis du einen Wareneingang oder eine Korrektur buchst.

Bezahlung

Produkte werden zusammen mit dem Termin abgerechnet:

• Wenn Online-Zahlung eingeschaltet ist → Produkte werden online mitbezahlt
• Wenn nicht → der Kunde zahlt vor Ort

Kategorien

Wenn du mehrere Produkte hast, kannst du sie in Kategorien einsortieren (zum Beispiel „Haarpflege", „Styling"). So behält der Kunde die Übersicht.

Über die Pfeile im Kategorien-Fenster bestimmst du, in welcher Reihenfolge sie erscheinen.

Gutscheine und Rabatte

Hier gibt es einen wichtigen Unterschied:

• Gutscheine mit Guthaben und Geschenkgutscheine decken den ganzen Betrag ab – Leistungen und Produkte
• Rabatte – also Treuepunkte, Aktionen und Rabattcodes – gelten nur für Leistungen. Produkte bleiben davon unberührt

Das wird dem Kunden beim Buchen transparent angezeigt.

Wer darf was?

• Inhaber und Admins legen Produkte an, ändern Preise und pflegen den Bestand
• Angestellte sehen die Produkte, können sie am Termin hinzufügen und direkt verkaufen – Preise ändern können sie nicht

Produkt ausblenden oder löschen

Wenn du ein Produkt nicht mehr anbieten willst: Öffne es, tippe auf Bearbeiten und schalte Im Verkauf aus. In der Liste steht es dann als Ausgeblendet. Kunden auf der Buchungsseite und die Kasse sehen es nicht mehr, deine Zahlen und der Verlauf bleiben erhalten.

Zum Löschen tippst du im selben Formular ganz unten auf Produkt löschen. Stand das Produkt schon an einem Termin – reserviert oder verkauft –, blendet Damin es stattdessen nur aus. So bleiben deine Termine und Zahlen vollständig. Löschen lässt sich nur ein Produkt, das noch nie an einem Termin stand.