Infoblatt zu einer Leistung hinterlegen

Du kannst zu jeder Behandlung ein PDF hinterlegen – zum Beispiel Vorbereitungshinweise, eine Pflegeanleitung oder eine Anfahrtsbeschreibung. Deine Kunden bekommen es automatisch als Link in der Terminbestätigung und in der Erinnerung.

So hinterlegst du ein Infoblatt

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   Gehe zu Preisliste → Leistungen

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   Klicke auf die Behandlung, die du bearbeiten möchtest

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   Scrolle zum Bereich Infoblatt

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   Klicke auf „Infoblatt hinzufügen“ und wähle deine PDF-Datei aus

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   Gib eine kurze Beschriftung ein, zum Beispiel „Vor deiner Behandlung“ – so heißt der Link später in der E-Mail

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   Klicke auf Speichern

In welchen E-Mails erscheint das Infoblatt?

• In der Terminbestätigung, direkt nach dem Buchen
• In der Erinnerung, kurz vor dem Termin
• Bei Terminen ohne Kundenkonto und nach einer Online-Zahlung ebenfalls
• Nicht in der ersten Mail zu einer Terminanfrage, die du noch bestätigen musst – dort steht es erst in der Bestätigung, sobald du den Termin angenommen hast

Wie sieht das Infoblatt in der E-Mail aus?

Unter den Termindaten steht der Satz „Bitte lies vorab dieses Infoblatt:“ – bei mehreren Infoblättern „Bitte lies vorab diese Infoblätter:“. Darunter steht für jedes Infoblatt eine Zeile: vorne deine Beschriftung als Link zum PDF, dahinter ein Strich und der Name der Behandlung, zu der es gehört, zum Beispiel „Vor deiner Behandlung – Gesichtsbehandlung“.

Das PDF hängt nicht an der E-Mail, sondern ist verlinkt – dein Kunde tippt auf den Link, dann öffnet es sich. Bucht ein Kunde zwei Behandlungen mit Infoblatt, stehen zwei Zeilen untereinander, und er sieht genau, welches Infoblatt zu welcher Behandlung gehört.

Gut zu wissen

• Erlaubt sind PDF-Dateien bis 10 MB
• Pro Behandlung kannst du ein Infoblatt hinterlegen
• Wer den Link kennt, kann das Infoblatt öffnen – lade dort also keine Kundendaten hoch, sondern nur allgemeine Informationen
• Du kannst die Datei jederzeit austauschen oder über „Entfernen“ wieder löschen
• Tauschst du die Datei aus, gilt die neue Fassung für alle E-Mails ab diesem Zeitpunkt. Bereits verschickte E-Mails zeigen weiterhin auf die alte Datei – so bleiben alte Links gültig
• Bucht ein Kunde mehrere Behandlungen über den Telefonassistenten, steht in der Bestätigung nur das erste Infoblatt