Einwirkzeit und Pufferzeit je Leistung

Bei vielen Behandlungen arbeitest du nicht die ganze Zeit am Kunden – etwa beim Färben, während die Farbe einwirkt. Mit der Einwirkzeit bleibt diese Zeit für andere Kunden frei. Mit der Pufferzeit danach legst du fest, wie viel Zeit nach einer bestimmten Behandlung zum Aufräumen bleibt.

So richtest du eine Einwirkzeit ein

1. 1

   Gehe zu Leistungen und öffne die Behandlung

2. 2

   Wechsle zum Reiter „Buchbarkeit"

3. 3

   Stelle unter „Ablauf und Puffer" den Schalter „Einwirkzeit" auf Ja

4. 4

   Trage ein, wann die Einwirkzeit beginnt und wie lange sie dauert – zum Beispiel beim Färben (150 Min.): ab Minute 45 für 60 Min.

5. 5

   Klicke auf Speichern

Der Balken darüber zeigt den Ablauf: grau die Arbeit am Kunden, gestreift die Einwirkzeit – so wie später im Kalender.

Gut zu wissen

• Die Arbeit am Kunden musst du nicht eintragen – das ist die restliche Zeit der Behandlung.
• Mit „Weitere Einwirkzeit" legst du eine zweite an, zum Beispiel für Strähnen nach dem Ansatz.
• Vor, zwischen und nach jeder Einwirkzeit braucht es mindestens 5 Minuten Arbeit am Kunden. Alle Zeiten gehen in 5-Minuten-Schritten.
• Die Dauer stellst du wie gewohnt im Reiter „Leistung" ein. Änderst du sie, wird die Arbeit am Ende länger oder kürzer. Blieben am Ende weniger als 5 Minuten, weist dich das Formular darauf hin – verlängere dann die Dauer oder lass die Einwirkzeit früher enden.
• Im Kalender kannst du die Lücke immer selbst füllen, zum Beispiel mit einem Haarschnitt bei derselben Mitarbeiterin.
• Online können Kunden nur in die Einwirkzeit buchen, wenn „Einwirkzeit online buchbar" an ist (Standard). Ist der Schalter aus, bleibt die Mitarbeiterin bei Online-Buchungen die ganze Zeit belegt.
• Varianten (z. B. Kurz, Mittel, Lang) übernehmen die Einwirkzeit. Dauert eine Variante länger oder kürzer, ändert sich nur die Arbeit am Ende. Ist eine Variante so viel kürzer, dass am Ende weniger als 5 Minuten bleiben, hat sie keine Einwirkzeit – dann zählt ihre ganze Dauer als Arbeit.
• Bereits gebuchte Termine behalten ihren Ablauf, auch wenn du die Behandlung später änderst.
• Einwirkzeit gibt es nur bei Behandlungen mit Mitarbeiter. Bei einem mobilen Salon zählt die ganze Dauer als Arbeit, weil du beim Kunden vor Ort bist.

Einwirkzeit nur für einen Termin ändern

Braucht eine Kundin heute länger – etwa bei kräftigem Haar – oder fehlt die Kollegin und du willst ohne Einwirkzeit arbeiten, änderst du sie direkt im Termin. Die Behandlung bleibt, wie sie ist.

1. 1

   Öffne den Termin im Kalender (oder lege einen neuen an)

2. 2

   Unter Preis und Dauer der Behandlung steht zum Beispiel „Einwirkzeit 13:25–13:50"

3. 3

   Tippe auf den Beginn oder das Ende und wähle die Uhrzeit. Angeboten werden nur Uhrzeiten, die zur Behandlung passen. Hat ein neuer Termin noch keine Uhrzeit, verschiebst du Beginn und Ende mit − und + in 5-Minuten-Schritten.

4. 4

   Mit dem × arbeitest du in diesem Termin ohne Einwirkzeit, mit „+ Einwirkzeit" legst du eine an, mit „+ Weitere Einwirkzeit" eine zweite

• Im geöffneten Termin wird die Änderung nach einem kurzen Moment von selbst gespeichert.
• Liegt in der Lücke schon ein anderer Termin und die Mitarbeiterin müsste dann zur selben Zeit arbeiten, fragen wir vorher nach.
• Stellst du die Werte der Behandlung wieder ein, gilt für diesen Termin wieder ihre Einwirkzeit.
• Die Leiste links neben der Behandlung zeigt die Einwirkzeit gestreift.

Pufferzeit danach

In den Buchungsregeln legst du eine Pause fest, die nach jedem Online-Termin frei bleibt. Braucht eine Behandlung mehr oder weniger Zeit zum Aufräumen, stellst du sie direkt an der Behandlung ein:

1. 1

   Öffne die Behandlung und wechsle zum Reiter „Buchbarkeit"

2. 2

   Wähle unter „Pufferzeit danach" die Minuten – oder „Wie im Salon" für die Pufferzeit aus den Buchungsregeln (die Minuten stehen dabei)

3. 3

   Klicke auf Speichern

• Die Pufferzeit liegt immer nach dem Termin – nach der letzten Arbeit am Kunden.
• Sie gilt für Online-Termine. Im Kalender kannst du Termine weiterhin direkt aneinanderlegen.
• Hat ein Termin mehrere Behandlungen, gilt die längste Pufferzeit.
• Die Pufferzeit je Behandlung gehört zu den eigenen Buchungsregeln. Ohne sie gilt die Pufferzeit des Salons.