Dein Dashboard – Was findest du wo?

Die Übersicht zeigt dir deinen Tag und die Aufgaben, die deine Aufmerksamkeit brauchen. Ganz oben steht die Heute-Karte. In ihrer ersten Zeile begrüßt sie dich mit deinem Namen, gleich vor dem Datum. Darunter steht groß, wie viele Termine du heute hast – an einem freien Tag einfach „Keine Termine heute“. Unter dieser Zahl steht in ein, zwei Sätzen, was gerade ansteht: wie viele Termine heute noch kommen und wer als Nächstes da ist, dazu was seit deinem letzten Blick neu ist (Online-Termine, Absagen, verkaufte Gutscheine) oder was noch offen ist, zum Beispiel Terminanfragen, unbeantwortete Nachrichten oder Bewertungen ohne Antwort. Ist für die nächsten Stunden Unwetter angesagt – Gewitter, Starkregen, Glatteis oder starker Schneefall – und hast du heute noch Termine, weist dich der Satz darauf hin, dass Kunden kurzfristig absagen könnten. Bei normalem Regen bleibt es still.

Neben der Heute-Karte stehen deine Aufgaben, darunter der Bereich Dein Salon. Bei einem mobilen Salon steht statt der Heute-Karte an jedem Tag die Tagestour – oben mit derselben Begrüßung und denselben Sätzen wie die Heute-Karte.

Die Heute-Karte

Links steht die Heute-Karte. In der ersten Zeile stehen die Begrüßung, das Datum und das Wetter. Darunter steht groß die Zahl deiner Termine und darunter die Sätze zu dem, was ansteht. Dann siehst du, wie voll dein Tag heute ist (Auslastung) und wie viel Zeit laut Dienstplan noch frei ist. Kalender oben rechts führt direkt in deinen Kalender. Es folgen die nächsten sieben Tage mit der Zahl der Termine. Tippst du auf einen Tag, zeigt die Karte dessen Datum, die Zahl und die Termine dieses Tages; die Sätze darunter sagen weiter, was heute ansteht. Mit Heute kommst du zurück.

Darunter stehen die Termine von heute in ihrer Reihenfolge. Die rote Linie Jetzt zeigt, wo du gerade im Tag stehst. Direkt danach ist dein nächster Termin groß aufgeklappt: Uhrzeit, Kundin oder Kunde, Behandlung und Notizen. So siehst du sofort, welcher Termin als Nächstes kommt. Ein rotes Schild mit Kreuz in einer Zeile zeigt eine Allergie oder einen medizinischen Hinweis beim Kunden, ein Notizblatt weitere Notizen zum Kunden oder Termin. Tippst du auf den Termin, siehst du sie. Braucht ein Termin einen Fragebogen, steht in seiner Zeile ein kleines Schild: gelb Fragebogen offen oder grün Fragebogen. Beim nächsten Termin steht dazu unter den Notizen eine Zeile Fragebogen; ein Tipp darauf öffnet direkt den Fragebogen. Passen nicht alle Termine in die Karte, führt Alle … Termine im Kalender in den Kalender an genau diesem Tag. Ist heute nichts mehr geplant, zeigt die Karte ein Bild; sind auch die nächsten Tage leer, zeigt sie dir, wann dein nächster Termin ist. Ganz unten legst du mit Termin anlegen einen neuen Termin an. Als Mitarbeiter siehst du in der Karte nur deine eigenen Termine.

Rechts daneben stehen Zu erledigen und Geburtstage. Am Handy stehen sie unter der Heute-Karte.

Zu erledigen

Die Karte Zu erledigen sehen Inhaber und Admins. Sie beantwortet zwei Fragen: Was muss ich tun? Und was ist neu, seit ich zuletzt geschaut habe?

Oben steht je Art eine Zeile, das Dringendste zuerst: Terminanfragen, die du bestätigen musst (mit der Zeit, zu der die älteste abläuft), offene Zahlungen bei aktiver Kasse, Pakete, für die du einen Zahlungslink geschickt hast, der noch nicht bezahlt ist, unbeantwortete Nachrichten und Bewertungen, die auf eine Antwort warten (reine 4 oder 5 Sterne ohne Text zählen nicht). Zuletzt steht dort Impressum unvollständig, wenn deine Website online ist, deinem Impressum aber noch etwas fehlt – die Zeile sagt dir, was. Die Zahl neben dem Titel zählt alles zusammen. Tippst du auf Terminanfragen oder Zahlungen, klappen die Termine auf; ein Tipp auf einen Termin öffnet ihn. Bei Terminanfragen steht in jeder Zeile Annehmen – damit sagst du direkt zu, ohne den Termin zu öffnen. Ablehnen geht im Termin, denn dort kannst du einen Grund dazuschreiben und einen anderen Termin vorschlagen. Nachrichten und Bewertungen führen dich in den passenden Bereich, Pakete zur Kundenkarte mit dem ältesten offenen Paket – dort trägst du die Zahlung ein oder schickst den Link noch einmal. Das Impressum führt dich zu Einstellungen → Impressum & Rechtliches. Sind es mehr als drei Arten, zeigt … weitere den Rest.

Darunter steht, was neu ist – zum Beispiel Neu seit gestern, 18:40: neue Online-Termine, Absagen und verkaufte Gutscheine. Was du selbst getan hast, steht hier nicht. Auch was du bei der Glocke oben schon gelesen oder entfernt hast, ist hier nicht mehr neu – das gilt auch, wenn du einen Termin öffnest. Mit Alles gesehen blendest du diesen Teil aus, bis wieder etwas Neues passiert; die passenden Einträge bei der Glocke gelten dann ebenfalls als gelesen. Hast du noch nie auf Alles gesehen getippt, siehst du die letzten 24 Stunden. Liegt dein letztes Tippen länger als sieben Tage zurück, zeigt die Karte höchstens die letzten sieben Tage. Gibt es nichts zu tun, heißt die Karte einfach Neu seit ….

Unter Zuletzt stehen die letzten Aktivitäten in deinem Salon – auch das, was du selbst getan hast. Jede Zeile sagt, wer es war und wann. Am Computer sind es so viele, wie neben der Heute-Karte Platz haben; am Handy stehen drei, und nur, wenn nichts neu ist. Alle Aktivitäten führt zur ganzen Liste. Ist auch nichts zu tun, steht darüber Alles erledigt.

Hinweise

Was keinen Bezug zu deinem Tag hat, steht zwischen deinem Tag und Dein Salon in einer Karte Hinweise: offene Widerrufe mit Frist, der Hinweis auf noch vorhandene Beispieldaten, Kunden übernehmen aus Treatwell, Fresha oder einer anderen Kundenliste, ein Tipp zu einer passenden Funktion, das Angebot Wir richten alles für dich ein (ein kostenloses Gespräch von 30 Minuten) und eine Bitte an dich: Zahlst du dein Abo direkt über Damin, heißt sie Erzähl uns von Damin – drei kurze Fragen, dafür schenken wir dir einen Monat deines Plans (so geht's). Sonst fragen wir Gefällt dir Damin?. Jeder Hinweis ist eine Zeile, die du ganz antippst: Der Pfeil › führt dich in Damin weiter, der schräge Pfeil ↗ öffnet eine Seite außerhalb. Bei den Beispieldaten fragt Damin vorher nach, bevor sie gelöscht werden. Mit dem Kreuz rechts daneben blendest du einen Hinweis aus. Offene Widerrufe haben kein Kreuz – ein Tipp führt dich zu den Widerrufen. Am Computer stehen die Hinweise in zwei Spalten. Trifft nichts davon zu, steht dort nichts.

Dein Salon

Hier stehen Umsatz, Team heute und Heutige Kunden. Rechts neben der Überschrift führt Erfolge zu den Erfolgen deines Salons (für Inhaber und Admins). Eine eigene Karte für Aktivitäten gibt es nicht mehr – die letzten stehen in Zu erledigen unter Zuletzt.

Die Karte Umsatz zeigt groß, was du in diesem Monat umgesetzt hast. Daneben siehst du, wie sich das zum Vormonat bis zum selben Tag verändert hat – grün, wenn es mehr ist, grau, wenn es weniger ist. Hast du in diesem Monat noch keinen Umsatz, steht dort keine Prozentzahl. Darunter zeigt eine Linie, wie dein Umsatz im Lauf des Monats gewachsen ist – gestrichelt daneben der Vormonat. Tippst du auf die Linie (am Computer reicht Drüberfahren), siehst du für jeden Tag, was an dem Tag dazukam und wie viel es bis dahin war, im Vergleich zum selben Tag im Vormonat. Stehen bis zum Monatsende noch Termine im Kalender, läuft die Linie blass weiter, und rechts neben der großen Zahl steht Noch in Terminen mit dem Betrag, der aus diesen Terminen noch kommt. Das ist keine Schätzung: Gezählt wird nur, was schon im Kalender steht und noch nicht bezahlt ist. Abgesagte Termine und offene Anfragen zählen nicht mit, eine bezahlte Anzahlung steht schon im Umsatz. Ist ein Termin vorbei, zählt er zum Umsatz. Tippst du auf einen kommenden Tag, siehst du, wie viel an dem Tag in Terminen steht und wo du mit allen Terminen bis dahin wärst. Rechts darunter steht der Umsatz von heute. Das kleine i neben dem Titel erklärt, was gezählt wird, und zeigt, wie viel davon vor Ort und wie viel online bezahlt wurde. Berichte oben rechts führt zu den Berichten (im Menü unter Finanzen).

In Team heute führt Dienstplan oben rechts direkt zu den Arbeitszeiten.

Heutige Kunden zeigt dir in einem Satz, wie viele deiner Kunden heute zum ersten Mal kommen und wie viele du schon kennst. Darunter stehen nur die Kunden, bei denen heute etwas Besonderes ist: wer Geburtstag hat, wer zum ersten Mal da ist (mit dem Hinweis, wenn online gebucht wurde), wer seit mindestens sechs Monaten nicht da war und wer zum 10., 25. oder 50. Mal kommt. Ein Tipp öffnet die Kundenkarte. Sind es mehr als drei, zeigt … weitere den Rest. Besuche aus einer übernommenen Kundenliste, zum Beispiel aus Treatwell, zählen mit – solche Kunden kommen also nie „zum ersten Mal“.

Erste Schritte

Solange du noch keinen echten Termin hast, steht ganz oben, über der Heute-Karte, die Karte Erste Schritte. Sie zeigt dir genau eine Sache, die jetzt dran ist. Zeigt deine Buchungsseite noch die Beispielpreise, die Damin beim Einrichten angelegt hat, steht dort zuerst Deine Preise eintragen: Ein Tipp führt zu deinen Leistungen, wo du Namen, Preise und Dauer anpasst. Sobald du eine Leistung änderst, ist der Schritt erledigt. Stimmen die Preise schon, reicht der Blick – beim nächsten Öffnen der Übersicht geht es weiter. Danach kommt Buchungslink teilen: Ein Tipp auf die Zeile öffnet direkt das Teilen-Menü deines Geräts (wo es keins gibt, wird der Link kopiert). Die Zeile Weitere Möglichkeiten darunter führt zu QR-Code, Aushängen und Instagram-Bildern. Daneben – am Handy darunter – stehen, solange sie passen, Kunden übernehmen (deine Kundenliste aus Treatwell, Fresha oder einer anderen Software; nicht, wenn du gerade erst anfängst) und Wir richten alles für dich ein: ein kostenloses Gespräch von 30 Minuten, in dem wir Damin an deinen Salon anpassen. Ein Tipp auf die Zeile genügt. Mit Nicht mehr anzeigen blendest du die Karte aus.

Übersicht anpassen

Über Übersicht anpassen – am Computer und Tablet über das Regler-Symbol neben der Überschrift Dein Salon, am Handy ganz unten auf der Übersicht – kannst du einzelne Karten ein- oder ausblenden: Umsatz, Team heute, Heutige Kunden und Geburtstage. Mitarbeiter sehen nur die für sie freigegebene Karte Mein Status.

Deine Auswahl wird automatisch gespeichert und gilt nur für dich in diesem Salon – auch auf anderen Geräten. Die Karten rücken nach, wenn du eine ausblendest. Mit Standard wiederherstellen setzt du deine Auswahl zurück. Zu Beginn sind alle Karten eingeblendet.

Die Heute-Karte und Zu erledigen bleiben immer sichtbar. Deine Tagestour und die eingeschaltete Stempeluhr bleiben ebenfalls erhalten.

Geburtstage

Die Karte zeigt dir, wer in den nächsten 30 Tagen Geburtstag hat – höchstens fünf Kunden. Hat in dieser Zeit niemand Geburtstag, steht dort ein kurzer Satz und darunter der nächste Geburtstag, und die Karte bleibt klein. Die Zahl neben dem Titel zählt die Geburtstage der kommenden sieben Tage. Hinter dem Datum steht, wie alt jemand wird. Ein Klick öffnet die Kundenkarte. Alle oben rechts öffnet die ganze Liste, nach Monaten geordnet. Ganz oben stehen dort unter Gerade vorbei die Geburtstage der letzten 14 Tage – falls du noch nachträglich gratulieren willst. Die Angaben kommen aus den Stammdaten deiner Kunden. Sind noch keine Geburtsdaten hinterlegt, führt dich Zu den Kunden dorthin, wo du sie einträgst. Sobald Geburtstage da sind und der Geburtstagsrabatt noch aus ist, führt dich Geburtstagsrabatt aktivieren direkt zur passenden Einstellung.

Das Menü links

Das Menü folgt einer einfachen Regel: Im Menü erledigst du etwas oder schaust nach, in den Einstellungen legst du fest, wie Damin arbeitet.

Ganz oben stehen die Seiten, die du jeden Tag öffnest: Übersicht, Kalender, Kunden, Nachrichten, Dienstplan und Damina – und Zeiterfassung, wenn du sie eingeschaltet hast. Darunter folgen drei Bereiche:

• Preisliste – Leistungen, Produkte, Gutscheine und Rabatte
• Kunden gewinnen – Bewertungen, Treueprogramm, Kampagnen, Teilen, Warteliste und Telefonassistent
• Finanzen – Berichte (mit allen Zahlen deines Salons), Transaktionen, Kasse und – sobald es einen gibt – Widerrufe

Ein Tipp auf einen Bereich klappt ihn auf, offen ist immer nur einer. Öffnest du eine Seite aus einem Bereich, ist dieser Bereich offen. Ist ein Bereich zugeklappt, steht eine Zahl daneben, wenn darin etwas auf dich wartet, zum Beispiel ein offener Widerruf.

Ganz unten stehen die Einstellungen in acht Gruppen: Dein Profil, Salon, Team & Geräte, Online-Buchung, Kunden, Website & Google, Nachrichten an Kunden und Abo & Verwaltung. Am Rechner stehen die Gruppen links neben der Seite, offen ist die Gruppe der Seite, auf der du gerade bist. Am Handy öffnen sich die Einstellungen als Liste dieser Gruppen: Tippe auf eine Gruppe, dann siehst du ihre Seiten.

Mitarbeiter sehen weniger: oben Übersicht, Kalender, Kunden, Dienstplan und Damina (dazu Zeiterfassung, wenn sie eingeschaltet ist), darunter Preisliste mit Leistungen, Produkten und Gutscheinen und die Warteliste. Ihr eigenes Profil erreichen sie über ihr Profilbild oben rechts.