Mobilen Salon einrichten

Damin unterstützt mobile Salons – Friseure, Kosmetikerinnen, Masseure und andere Studios, die zu ihren Kunden fahren statt sie ins Studio einzuladen.

So schaltest du den mobilen Salon ein

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   Gehe zu Einstellungen → Salon → Mobiler Salon

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   Tippe auf „Mobilen Salon einschalten“

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   Fertig – die Einstellung gilt sofort. Ist die Postleitzahl deines Salons hinterlegt, legt Damin gleich ein Servicegebiet von 10 km um deinen Salon fest. Das kannst du jederzeit ändern. Fehlt sie, sagt dir Damin, wo du sie einträgst

Was sich automatisch ändert

• Deine Salon-Website zeigt keine Karte und keine Ladenadresse mehr – sie sagt deinen Kunden, dass du zu ihnen kommst
• Die Buchung fragt als Erstes nach der Postleitzahl und vor dem Buchen nach der genauen Adresse. In den Buchungs-Einstellungen ist die Besuchsadresse deshalb immer Pflicht
• Bestätigungen und Erinnerungen an deine Kunden nennen die Besuchsadresse („Wir kommen zu dir“) – nie deine eigene Anschrift. Die Mail an dich hat zusätzlich einen Link zu Google Maps
• Auf der Dashboard-Startseite steht statt der Heute-Karte deine Tagestour – an jedem Tag, mit den nächsten sieben Tagen zum Antippen

Nächste Schritte – mehr Kontrolle

• Servicegebiet festlegen – Mit einem Tipp auf 5, 10, 15, 25 oder 50 km (oder dem Regler) bestimmst du, aus welchen Postleitzahlen man bei dir buchen kann. Siehe Hilfe-Artikel „Servicegebiet festlegen“
• Anfahrtskosten – ein Preis pro Kilometer mit Mindestbetrag oder eine feste Pauschale je Hausbesuch. Damin zeigt dir gleich, was Kunden bei 5, 10 und 20 km zahlen. Siehe Hilfe-Artikel „Anfahrtskosten festlegen“
• Tagestour anschauen – deine Route mit allen Terminen, Fahrzeiten und Kilometern, dazu „Route starten“ und „Anrufen“ je Termin. Siehe Hilfe-Artikel „Tagestour im Dashboard“
• Zeit zwischen Terminen – Die Fahrzeit von Kunde zu Kunde rechnet Damin selbst. Dazu kommt deine Pufferzeit nach jedem Termin – die Zeit zum Einpacken, Parken und Aufbauen. Du stellst sie unter Einstellungen → Salon → Mobiler Salon → Zeit zwischen Terminen ein. Es ist dieselbe Einstellung wie „Pause zwischen Terminen“ in den Buchungs-Einstellungen

Was deine Kunden beim Buchen sehen

Ganz am Anfang fragt Damin: „Kommen wir zu dir?“ Die Kundin gibt ihre Postleitzahl ein. Liegt sie außerhalb deines Servicegebiets, sieht sie das sofort – statt erst am Ende. Danach zeigt Damin nur Uhrzeiten, zu denen du es von deinem vorigen Termin rechtzeitig schaffst (Fahrzeit plus deine Pufferzeit). Uhrzeiten, die nicht reichen, erscheinen als belegt.

Nach Leistung, Uhrzeit und Kontaktdaten kommt der Schritt „Deine Adresse“ mit den Pflichtfeldern Straße und Hausnummer, PLZ und Ort. Wer schon einmal einen Hausbesuch bei dir gebucht hat, findet die Adresse vorausgefüllt. Optional kann sie Hinweise wie „Hinterhaus, 3. Stock“ eintragen. Beim Tippen der Straße kommen Vorschläge aus der Umgebung (OpenStreetMap). Die Anfahrtskosten stehen dort schon, bevor die Kundin bucht – gebucht werden kann erst, wenn der Betrag feststeht.

Die Adresse steht danach auf der Bestätigungsseite, in der Bestätigungsmail und im Kundenkonto – so kann die Kundin noch einmal prüfen, wohin du kommst.

Termine im Dashboard

Im Termin steht die Besuchsadresse direkt beim Kunden, mit der Fahrzeit von deinem Salon. „Route starten“ öffnet die Route – in der App deine Karten-App, im Browser Google Maps. Mit „Ändern“ trägst du eine andere Adresse ein. Ist die Postleitzahl neu, rechnet Damin die Anfahrt neu – außer der Termin ist schon bezahlt, abgesagt oder erledigt, dann bleibt der alte Betrag stehen. Steht der Termin noch an und hat die Kundin eine E-Mail-Adresse oder Handynummer, fragt Damin danach, ob sie Bescheid bekommen soll – mit alter und neuer Adresse. Du wählst E-Mail, SMS oder beides und tippst auf Senden, sonst auf Nicht senden.

Legst du selbst einen Termin an (zum Beispiel für eine Stammkundin, die anruft), steht das Adressfeld direkt unter der Kundin. Es ist mit ihrer letzten Besuchsadresse vorausgefüllt, sonst mit der Adresse aus ihrer Kundenkarte. Leise darunter steht, woher die Adresse kommt. Trag die Adresse ganz ein (Straße, PLZ und Ort) oder lass sie leer – zum Beispiel, wenn du sie erst später erfährst. Die Anfahrt kommt als eigene Zeile in den Preis, mit den Kilometern. Reicht die Zeit für die Anfahrt vom vorigen oder zum nächsten Termin nicht, fragt Damin nach: „Anfahrt wird knapp“ mit dem Nachbartermin und den Minuten. Du kannst eine andere Zeit wählen oder „Trotzdem speichern“ antippen. Dasselbe gilt beim Verschieben im Kalender („Trotzdem verschieben“) und wenn ein Termin durch weitere Behandlungen länger wird.

Im Kalender steht auf jedem Termin klein Postleitzahl und Ort – so siehst du deine Tour auf einen Blick. Fehlt die Adresse noch, steht dort „Adresse fehlt“. Bei sehr kurzen Terminen ist dafür kein Platz, dann tippst du den Termin an.

An der Kasse – auch in der Kassen-App – steht die Anfahrt als eigene Zeile „Anfahrt“ auf dem Beleg.

Gut zu wissen

• Du kannst den mobilen Salon jederzeit wieder ausschalten: oben auf der Seite über den Schalter in der grünen Leiste. Bestehende Termine behalten ihre Adresse und Anfahrt
• Deine Salon-Adresse bleibt gespeichert. Auf der Website steht sie nur als „Anschrift Inhaber“ im Impressum-Bereich (das ist rechtlich Pflicht) – nie als Ort, an dem man dich besucht
• Damina hilft mit: Sie fragt beim Termin anlegen nach der Besuchsadresse und beantwortet Fragen wie „Wann muss ich heute los?“
• Es ist entweder-oder: Entweder dein Salon arbeitet mobil oder im Studio. Eine Mischung (manche Termine im Studio, manche beim Kunden) gibt es noch nicht