Bewertungen aus anderen Portalen übernehmen

Sammelst du deine Bewertungen woanders — bei Treatwell, Fresha, Facebook oder einem anderen Portal? Dann musst du bei Damin nicht bei null anfangen. Wir übernehmen deine Note und die Anzahl, damit deine Website von Anfang an zeigt, was du dir aufgebaut hast.

Google-Bewertungen sind schon da

Wenn du deinen Google-Eintrag mit Damin verknüpft hast, ist nichts zu tun: Deine Note und die Anzahl zählen bereits mit. Damin gleicht sie jede Nacht mit Google ab: Kommen dort neue Bewertungen dazu, zählen sie am nächsten Tag auch bei dir mit.

Dazu sammelst du direkt bei dir. Die Bewertungsanfrage, die deine Kunden 45 Minuten nach dem Termin bekommen, führt zu deiner eigenen Bewertungsseite:

• Die Bewertungen gehören dir und erscheinen sofort auf deiner Salon-Website und im Buchungsbereich
• Wer über die Anfrage nach dem Termin bewertet, bekommt das Zeichen „Termin bestätigt“
• Du kannst auf jede Bewertung antworten
• Du siehst, welche Leistung und wer im Team gut ankommt

Diese Bitte kommt bei jeder Note, nicht nur bei fünf Sternen: Nur zufriedene Kunden zu Google zu schicken, erlaubt Google nicht.

Bewertungen von anderen Portalen einreichen

Treatwell, Fresha, Facebook, ProvenExpert: Diese Portale können wir nicht auslesen. Dafür gibt es eine kurze Anfrage.

1. 1

   Gehe zu Kunden gewinnen → Bewertungen

2. 2

   Klicke unten auf „Bewertungen von woanders übernehmen"

3. 3

   Schreib uns, wo du sammelst — am besten mit Link, Anzahl und Note

4. 4

   Klicke auf Anfrage senden

Wir sehen uns deine Angaben an und melden uns innerhalb von 24 Stunden. Danach zählen die Bewertungen mit.

Warum schaut da jemand drüber?

Weil die Zahlen auf deiner öffentlichen Salon-Seite stehen. Ein Feld, in das jeder selbst seine Wunschnote eintippen kann, wäre für deine Kunden wertlos — und rechtlich heikel: Wer mit Bewertungen wirbt, muss sicherstellen können, dass sie echt sind. Deshalb prüfen wir kurz, was du uns schickst.

Bei Google ist das nicht nötig: Diese Zahlen kommen über deine Verknüpfung direkt von Google, nicht über ein Eingabefeld.

Was du danach siehst

Deine Gesamtnote und die Anzahl zählen alles zusammen — übernommene und neue Bewertungen. Eine Aufteilung nach Herkunft gibt es nicht.

Zwei Dinge zeigen weiterhin nur die Bewertungen, die direkt bei dir eingegangen sind:

• Die Notenverteilung (wie viele Fünfer, wie viele Vierer)
• Der Verlauf über die Monate

Das liegt daran, dass Portale nur ihren Durchschnitt herausgeben, nicht die einzelnen Noten. In deinem Bewertungsbereich steht ein kurzer Hinweis dazu.

Andere Portale übernehmen wir einmalig. Anders als bei Google gibt es dort keinen laufenden Abgleich — deine Startzahlen bleiben stehen, auch wenn sich auf dem Portal etwas ändert. Sind dort viele neue dazugekommen, reichst du sie einfach mit einer neuen Anfrage nach.