Tag absagen wegen Krankheit

Tag absagen wegen Krankheit

Wenn du krank wirst oder dein Salon kurzfristig geschlossen bleiben muss, kannst du mit wenigen Taps alle Termine des betroffenen Zeitraums stornieren und die Kunden automatisch per SMS und E-Mail informieren. Keine 30 Einzel-Nachrichten mehr.

So funktioniert's

1. 1Öffne das Dashboard. Ganz oben siehst du die Schaltfläche Krank melden.
2. 2Wähle aus, wer ausfällt:

- Mitarbeiter – nur die Termine einer bestimmten Person werden abgesagt. Der Salon läuft mit anderen Mitarbeitern normal weiter. - Kompletter Salon – alle Termine aller Mitarbeiter im Zeitraum. Für Notfälle wie Stromausfall, Renovierung oder wenn du allein arbeitest.

1. 1Wähle Von / Bis – standardmäßig der heutige Tag. Du kannst auch mehrere Tage am Stück absagen (maximal 14 Tage).
2. 2Wähle den Grund: Krankheit, Familiärer Notfall, Technische Störung oder ein eigener Text.
3. 3Die Vorschau zeigt dir alle betroffenen Kunden und wieviele SMS-Credits verbraucht werden – so gibt's keine Überraschungen.
4. 4Klicke Absagen & informieren.

Was Kunden bekommen

Jeder betroffene Kunde erhält automatisch: - SMS (falls Handynummer hinterlegt und SMS-Credits vorhanden) - E-Mail mit einem Button Neuen Termin buchen

Der Text beginnt mit einer freundlichen Entschuldigung, nennt den Grund und enthält den Link zur neuen Buchung. Kunden können direkt auf der Buchungsseite einen neuen Termin wählen.

Was, wenn keine SMS-Credits mehr da sind?

Kein Problem – Kunden mit E-Mail-Adresse werden weiterhin informiert. In der Vorschau siehst du vorher, wie viele Credits nötig sind und ob dein Guthaben reicht. Wenn nicht, zeigt dir das System genau an, wie viele Kunden nur per E-Mail erreicht werden.

Kann ich die Aktion rückgängig machen?

Nach dem Absenden sind die Termine storniert und die Benachrichtigungen versendet. Das lässt sich nicht zurückziehen. Im Zweifel also kurz in der Vorschau prüfen, bevor du auf Absagen & informieren klickst.

Werden andere Mitarbeiter meine Termine übernehmen?

Nein – das System verteilt deine Termine nicht automatisch um. Der Kunde bekommt die Absage mit einem Link zur Neu-Buchung und kann dort selbst wählen, ob er einen neuen Termin bei dir, einem Kollegen oder zu einer anderen Zeit buchen will. Das gibt dem Kunden die Kontrolle und vermeidet schlechte Überraschungen wie "ich wollte zu Anna, bin aber plötzlich bei Ben".